segunda-feira, 5 de dezembro de 2011

CONFRATERNIZAÇÃO DO SINDVENDAS

Almoço de confraternização da Diretoria e Colaboradores  do Sindvendas, realizado no dia 02/12/2011, num almoço no Restaurante Dallas Grill. Confira as fotos:







sexta-feira, 18 de novembro de 2011

Motivando com Criatividade!!!

Devemos nos imaginar subindo uma escada, na qual cada dia conseguirá subir um degrau, vencer um obstáculo, uma barreira, e neste degrau poderemos avançar ou descer. Mas o último degrau será nosso objetivo, nosso sucesso.


Colaboração: Amanda Feitoza

sexta-feira, 21 de outubro de 2011

Philip Kotler: as empresas precisam reinventar o marketing !!!


A máxima do marketing sempre indicou que basta colocar produtos com uma boa qualidade e preços baixos para conquistar bons resultados em um negócio. Mas será que essa afirmação ainda vale para os dias de hoje?

De acordo com Philip Kotler, a maior autoridade mundial em marketing, essa realidade está mudando e, em breve, apenas isso não será o suficiente.

Assista entrevista na integra!!!


sexta-feira, 7 de outubro de 2011

Motivação: a mais forte aliada para enfrentar desafios!!!



Por que tantas vezes estamos prestes a conquistar a tão almejada vitória e acabamos falhando? “A vida é cheia de possibilidades que levam o ser humano a ultrapassar seus limites e a vencer os desafios. No entanto, para vencer as batalhas, é preciso manter uma atitude positiva, ter obstinação, persistência, disciplina e muita paciência”, afirma Edivan Silva na obra Motivação: a mais forte aliada para enfrentar desafios.

Todos os dias, você tem de decidir se continua do jeito que está ou refletir sobre seu presente e mudá-lo. Precisa agir com entusiasmo, confiança e não desanimar, afinal, o segredo dos melhores profissionais está em sempre buscar o sabor da vitória.

Ouse sonhar! Quando passa a vida toda tentando preencher as expectativas dos outros, você não se permite avaliar suas metas pessoais. Se você tem um sonho, reflita sobre o que está fazendo para alcançá-lo e estabeleça uma meta que o leve a realizá-lo. O sonho é o começo de tudo.

segunda-feira, 26 de setembro de 2011

COMEMORAÇÃO AO DIA DA ÁRVORE

Em comemoração ao Dia da Árvore, os colaboradores do sistema CORE-CE / SINDVENDAS   participaram de um plantio no Jardim da Casa do Representante Comercial, em um momento de reflexão sobre a conservação da natureza.







Colaboração: Amanda Feitoza

terça-feira, 6 de setembro de 2011

Destaque do mês de Agosto!



Parabéns a toda equipe por entender os valores do Sindvendas, assim estamos sendo guiados para alcançar as metas e objetivos.

Parabéns em especial para Aglailda que conseguiu associar o maior número de Representantes.

Sempre que trabalhamos em equipe. Devemos adotar sua essência, a pluraridade, ou seja:

Fiz / Fizemos
Aprendi / aprendemos
Pensei / pensamos
Pretendo / pretendemos
Terminei / terminamos
Consegui / conseguimos
Sonho que se sonha só é um sonho que se sonha só. Mas sonho que se sonha junto, é uma realidade. 
Colaboração: Amanda Feitoza

sexta-feira, 19 de agosto de 2011

sexta-feira, 5 de agosto de 2011

Reconhecimento, comemoração e descontração!!!



A equipe Sindvendas esteve reunida no último dia 03/08 para um almoço em homenagem as colaboradoras Astânia, Cintia, Aglailda, Amanda e Emanuella (no Cariri), pelo esforço dedicação e empenho nos objetivos da entidade. O que gerou resultados positivos no mês de julho, sendo: cinco novos associados Premium e um novo associado Gold, mais de 50 novas vidas regulamentadas no novo contrato da Unimed além de zero baixa de associados. O almoço foi um momento de reconhecimento, comemoração e descontração.

O Presidente Maia Júnior, aproveitou a oportunidade para parabenizar a equipe pela dedicação e pelo foco na captação, relacionamento e fidelização dos associados. Também esteve presente na confraternização a assessora institucional Silvia Rafaela que destacou o grande potencial da equipe.

A todo vapor a equipe já pensa nos objetivos de agosto e já anunciou o primeiro novo sócio do mês.

Alguém dúvida que essa equipe vai chegar à meta de agosto?!
Colaboração: Silvia Rafaela

sexta-feira, 29 de julho de 2011

Sorteio de brindes da Rede Hotéis Seara para colaboradoras do Sindvendas


A campanha promocional da Rede de Hotéis Seara também rendeu brindes que foram sorteados com as colaboradoras.
As contempladas com os brindes sorteados nesta quinta-feira dia 28/08 foram:

Cintia Souza da Supervisão e Astânia Albuquerque da Coordenação.

Eita sortudas!


Colaboração: Silvia Rafaela

terça-feira, 19 de julho de 2011

MOTIVAÇÃO PARA A PRÁTICA DO 5S


Por que as pessoas fazem ou deixam de fazer o que precisa ser feito?
- Se sabem fazer, é porque têm motivos. Porque estão motivadas.
A motivação é ter motivo para fazer ou deixar de fazer alguma coisa. Uma coisa pode ser feita por motivos bem diferentes, inclusive não ter nada a ver com a natureza do que se faz.
Alguns motivos externos: pressão do chefe, preocupação com o que outros pensam de você.
Outros, internos: prazer em fazer, prazer em ver a coisa bem feita.
Motivação para 5S
A prática do 5S no trabalho, no estudo ou na vida pessoal é consequência dos motivos externos e/ou internos do praticante.
A cobrança da chefia, dos auditores e das planilhas de verificação periódica são motivos externos. Eles funcionam. Para não serem advertidos, os trabalhadores praticam o 5S, utilizando adequadamente, ordenando e limpando. Até ai tudo bem. Falham quando aos Sensos de Saúde e de Autodisciplina. Estes dois sensos são íntimos, praticados a partir de estimulo e motivos internos.
A liderança do 5S pode até orientar a aplicação destes dois sensos, mas a ação depende do que vem de dentro de cada um.
Como, então, estimular a aplicação destes sensos?
Procure despertar os motivos internos de cada um, em conversa que valorize a realização como pessoa, a autoestima, valores morais, sentimentos. Imagine estes itens como vapor na atmosfera. Quando se aproximam, formam uma nuvem: o sonho pessoal - um forte motivador.
A prática do 5S no trabalho é mais consistente quando o praticante percebe que esta cuidando da base em que vai realizar o seu sonho pessoal.


Fonte: (Wagner Matias de Andrade - Viver 5S)

quarta-feira, 6 de julho de 2011

MAIS UMA CAMPANHA DE RECOLHIMENTO DAS TAMPINHAS REALIZADA COM SUCESSO!

Primeiro foi a Escolinha Trem da Alegria, com mais de 25 mil tampinhas plásticas recolhidas pelos alunos - detalhe: crianças de até 10 anos de idade, que mobilizaram professores, pais, família, amigos e até os catadores de lixo das redondezas para juntar a maior quantidade possível de tampinhas plásticas em apenas 15 dias de campanha.
Em seguida, veio o Colégio Kerigma, onde eu tive que dar duas viagens pra poder dar conta de tanta tampinha. Na primeira, foram mais de 40 mil; na segunda, mais 27 mil.
Pra finalizar, a Rede de Hotéis Seara, que comprou a ideia da campanha espontaneamente, através da Ana Rosa (Executiva de Contas que nos atende), que viu nossas ações por aqui e levou o desafio para os três hotéis. A gincana foi articulada junto às camareiras e governantas, com direito à premiação para as pessoas que mais arrecadaram tampinha e um saldo final de mais de 37 mil tampinhas.
Se somarmos tudo, só nesta campanha durante o mês de junho tivemos mais de 10 mil tampinhas arrecadadas, fora as daqui do Sindvendas e CORE-CE. Isso significa muito, se enxergarmos além do óbvio: sim, estamos ajudando o Lar Torres de Melo, que vai arrecadar mais dinheiro com a venda de tanta tampinha; sim, estamos ajudando o meio ambiente, com a retirada de todo esse material dos lixos; e sim, estamos dando uma importante contribuição para a nossa qualidade de vida, porque estamos vendo que a união realmente faz a força, que juntos somos e podemos mais, que quando queremos alguma coisa e batalhamos por isso as coisas acontecem naturalmente.
Fica a lição: plante uma semente, adube, regue, cuide diariamente e certamente colherá os frutos mais adiante. Mas a iniciativa deve partir de cada um de nós.
Abaixo, o vídeo gravado no encerramento da campanha:

quinta-feira, 30 de junho de 2011

MOTIVAÇÃO E TRABALHO


(Vídeo enviado por Astânia Albuquerque)

terça-feira, 28 de junho de 2011

PREPARAR PARA ENTRAR EM AÇÃO

Pouco mais de um ano depois do primeiro Dia da Bermuda, o Sindvendas vai precisar passar novamente por mais uma pintura, o que implica em mudança, organização, limpeza e, principalmente, comprometimento de todas.
Segue abaixo o cronograma de ações para esta semana e a próxima:
A pintura será feita neste final de semana (dias 2 e 3 de julho). Como será pintado todo o Sindvendas, tudo precisará ser afastado das paredes.
Na sexta-feira, dia 1º, será o nosso Dia do Desmonte. O expediente de atendimento ao público será até 13h. Depois ficaremos trabalhando internamente, desmontando os equipamentos, encaixotando materiais, afastando armários... Visando agilizar este processo, é importante já ir praticando o Senso de Utilização, descartando o que não for útil, destinando a locais mais apropriados. Se for o caso de ir pro lixo definitivamente, verificar com os responsáveis por cada setor se aquele material realmente não tem utilidade / importância. Certamente teremos uma grande quantidade de papéis. Este material não deverá ser jogado nas lixeiras da coleta seletiva, mas sim nas caixas destinadas para este fim, que ficarão em cada setor.
Portanto, já podem ir esvaziando seus armários, gavetas, verificando no banheiro se tem algo que lhe pertença para desocupar o espaço. Quanto menos trabalho deixarmos para o Dia do Desmonte (sexta), melhor para todos!
Cada um é responsável pelo seu material de trabalho. Não esqueçam de colocar identificações nas suas cadeiras, mesas, computadores e demais materiais que lhes pertençam. O Danielson estará nos acompanhando no desligamento dos computadores e no religamento na semana seguinte. Serão providenciadas caixas de papelão, sacos e fitas adesivas para empacotar tudo. Nem preciso dizer o quanto é importante tomar todo o cuidado do mundo com as pastas, arquivos, documentos...
Na segunda-feira, será o Dia da Bermuda, dia de limpar a sujeira deixada depois da pintura e de reorganizar o ambiente. Apesar de no calendário acima só estar marcado até este dia, as ações do Programa 10S começarão a se intensificar a partir do Dia da Bermuda, para mantermos o ambiente saudável e para fortalecermos nossos Sensos de Saúde e Autodisciplina. Por isso que a participação da equipe é tão importante!

SOLIDARIEDADE: A GENTE VÊ POR AQUI (TAMBÉM!)

Sem querer plagiar a Globo, mas já pegando carona, solidariedade é o nosso dever social para com o próximo. Se podemos ajudar, por que não fazer?
Lembram dos donativos arrecadados na gincana do meio ambiente? Pois nesta segunda-feira eles foram entregues ao Lar Amigos de Jesus, nas mãos da responsável pela instituição, Irmã Conceição. Confiram entrevista feita com ela para a TV Sindvendas:


segunda-feira, 13 de junho de 2011

ENCERRAMENTO DA SEMANA DO MEIO AMBIENTE E LANÇAMENTO DA CAMPANHA DO DESCARTE CONSCIENTE

 Materiais coletados durante a Semana do Meio Ambiente e duplas participantes da gincana:
Revistas - Aglailda e Alana
Pilhas e baterias - Alice e Luciana
Latinhas - Cíntia e Marciana
Garrafas PET - Taiamara e Edna
Vidros - Karenina e Deyvid
Equipe coordenadora da gincana (Emanuelle e Amanda) e equipe de apoio (Karina, Fernanda, Astânia e Sr. José)
Entrega dos certificados de participação

sexta-feira, 10 de junho de 2011

quarta-feira, 8 de junho de 2011

GINCANA DO MEIO AMBIENTE

A gincana do meio ambiente segue com todo pique!
As caixas de coleta no Corece estão sendo amplamente utilizadas (algumas até demais, outras nem tanto) e seguimos com a coleta dos materiais até a sexta-feira.
Na nova prova que se encerra amanhã, as colaboradoras terão que trazer donativos específicos (sapatos, roupas, brinquedos, roupas de cama e de banho), que serão doados posteriormente a alguma instituição beneficente.
Abaixo, fotos tiradas hoje, para acompanhamento.
Vamos lá, gente, que tem mais dois dias de coleta!!!

MAIS UM DIA DA BERMUDA NO SINDVENDAS

O Sindvendas realizou mais uma Dia da Bermuda, desta vez por ocasião do fechamento dos buracos dos antigos ar condicionados.
Confira abaixo gravação e fotos feitas no dia D:

segunda-feira, 6 de junho de 2011

CRIANÇA DANDO EXEMPLO PRA GENTE GRANDE

20 mil tampinhas plásticas. Essa foi a quantidade aproximada de tampinhas plásticas que a Escolinha Trem da Alegria juntou na última sexta-feira, por ocasião do encerramento da sua Semana do Meio Ambiente. A sala que mais arrecadou tampinhas conseguiu juntar pouco mais de 5 mil e cada aluno ganhou uma muda de planta de pequeno porte para cultivar em casa. Era tanta caixa, tanta tampa, que foi preciso uma força-tarefa pra contar tudo aquilo e colocar dentro do carro pra trazer pra Casa.
O sentimento que fica é de profunda alegria e sensação de dever cumprido. Mas não vai parar por aí. A escola já sinalizou que vai prosseguir na coleta das tampinhas de plástico. As crianças, empolgadas, não param de chegar com sacos cheios e elas sabem que assim estão colaborando também com o meio ambiente.
Fica a lição para cada um de nós, que com disciplina e determinação, podemos mudar nossa vida e a das pessoas que nos cercam. Nosso exemplo pode influenciar positivamente ou negativamente o ambiente do qual fazemos parte. Então, que seja da melhor forma possível e que sejamos agentes dessa mudança!

terça-feira, 31 de maio de 2011

segunda-feira, 30 de maio de 2011

FATOS E DADOS COM 5S

Faz parte da cortesia perguntar:
- Como vão as coisas?
E receber a resposta:
- Vão bem, obrigado.
Este tipo de diálogo rápido é bom para criar clima de gentileza, respeito e otimismo. Se a questão é verificar os resultados do 5S e da melhoria contínua, a coisa muda de figura.
Sem perder a cortesia, o que se espera de resposta são fatos e dados concretos. Melhor quando estão em números. Conceitos como bom, muito bom, excelente não são medidas confiáveis - para cada pessoa, estes conceitos têm significados diferentes. Pessoas otimistas tendem a dizer que as coisas estão muito bem, quando na verdade estão a ponto de explodir. Pessimistas dizem que há explodiu o que está dentro do padrão de segurança. Assim, como náufragos, não entram em acordo sobre onde estão e para onde estão indo.
Uma boa verificação precisa de pelo menos três medidas: 1) onde ou como as coisas eram; 2) aonde devem chegar ou como as queremos; 3) quanto se andou ou quanto se fez.
Por que nesta ordem? Primeiro é preciso conhecer o ponto de partida, os indicadores atuais. Depois, definir a meta, o ponto de chegada. Por último, começar a andar, percorrer o caminho.
A medida periódica assegura se os passos estão na velocidade ou tamanho desejados para alcançar a meta na data prevista. Então, é possível corrigir o rumo e adequar a marcha conforme a necessidade.
Resumindo: para assegurar os impactos possíveis com a implementação do 5S, comece definindo seus objetivos (que depois viram metas) a partir do que conhece de cada senso. Para que o impacto seja abrangente, aplique os cinco sensos em cada um dos seis Fatores de Qualidade (Ambientes, Pessoas, Equipamentos, Materiais, Métodos e Medidas).

quinta-feira, 26 de maio de 2011

A ARTE DE NÃO ADOECER

Se não quiser adoecer, fale de seus sentimentos.
Emoções e sentimentos que são escondidos, reprimidos, acabam em doenças como: gastrite, úlcera, dores lombares, dor na coluna. Com o tempo, a repressão dos sentimentos degenera até em câncer. Então vamos desabafar, confidenciar, partilhar nossa intimidade, nossos segredos, nossos pecados. O diálogo, a fala, a palavra, é um poderoso remédio e excelente terapia.   
Tome decisões
A pessoa indecisa permanece na dúvida, na ansiedade, na angústia. A indecisão acumula problemas, preocupações, agressões. A história humana é feita de decisões. Para decidir, é preciso saber renunciar, saber perder vantagem e valores para ganhar outros. As pessoas indecisas são vítimas de doenças nervosas, gástricas e problemas de pele. 
Busque soluções.
Pessoas negativas não enxergam soluções e aumentam os problemas. Preferem a lamentação, a murmuração, o pessimismo. Melhor é acender o fósforo que lamentar a escuridão. Pequena é a abelha, mas produz o que de mais doce existe. Somos o que pensamos. O pensamento negativo gera energia negativa que se transforma em doença. 
Não viva de aparências.
Quem esconde a realidade finge, faz pose, quer sempre dar a impressão que está bem, quer mostrar-se perfeito, bonzinho etc., mas está acumulando toneladas de peso, uma estátua de bronze, mas com pés de barro. Nada pior para a saúde que viver de aparências e fachadas. São pessoas com muito verniz e pouca raiz. Seu destino é a farmácia, o hospital, a dor. 
Aceite-se.
A rejeição de si próprio, a ausência de auto-estima, faz com que sejamos algozes de nós mesmos. Ser eu mesmo é o núcleo de uma vida saudável. Os que não se aceitam são invejosos, ciumentos, imitadores, competitivos, destruidores. Aceitar-se, aceitar ser aceito, aceitar as críticas, é sabedoria, bom senso e terapia. 
Confie.
Quem não confia, não se comunica, não se abre, não se relaciona, não cria liames profundos, não sabe fazer amizades verdadeiras. Sem confiança, não há relacionamento. A desconfiança é falta de fé em si, nos outros e em Deus.   
Não viva sempre triste.
O bom humor, a risada, o lazer, a alegria, recuperam a saúde e trazem vida. 


(Fonte: Dráuzio Varella - Enviado por Cíntia Sousa)

segunda-feira, 23 de maio de 2011

SEMEANDO PELO CAMINHO

A tira em quadrinhos é simbólica. Representa o rastro que deixamos pelo caminho. Se um amigo de infância do personagem principal resolvesse procurá-lo, teria que seguir os sinais que ele deixa por onde passa: não o verde das esmeraldas, mas o verde das árvores frutíferas plantadas, não os barrancos degradados, mas as matas recuperadas.
Imagine o que o amigo sentiria ao encontrá-lo depois de tantas notícias positivas que ouviu pelo caminho. A emoção vale mais do que as riquezas materiais. A emoção positiva é boa para ser curtida e, diretamente, colabora para a saúde física e mental.
O simbolismo da tira em quadrinhos representa o que podemos deixar de bom pelo nosso trajeto: as amizades, o exemplo que somos, as pessoas que orientamos, o conhecimento e sabedoria que formamos. Essas coisas são realizadas sem pressa, ao longo da vida, passo a passo bem observado e coordenado. Para começar, assuma a responsabilidade de cuidar bem do que encontrar no seu percurso, ou seja, assuma o fortalecimento de sua autodisciplina.
Então, vá em frente, procurando usar adequadamente cada recurso, evitando desperdícios. Ordene as ideias, os passos, as ações, evitando retrabalhos. Dedique-se para deixar o caminho por onde passar mais limpo do que encontrou, evitando não poluir ambientes ou relações humanas. À medida que evoluir, avalie seu comportamento e padronize o que for saudável.
Para sentir como tem sido seu jeito de ser e de agir, pergunte-se: "como serei recebido se voltar pelo mesmo caminho?"
Isto é 5S.

quarta-feira, 18 de maio de 2011

MATE A DONA KEMIKA QUE EXISTE DENTRO DE VOCÊ!!!

Você com certeza se lembra da Dona Kemika (ou Kimika). E mais certeza ainda eu tenho de que não vai esquecer nunca dela! Só pra relembrar, abaixo estão fotos da casa da Dona Kemika, antes de depois do Lar Doce Lar:
A Dona Kemika é um exemplo extremo de desorganização, sujeira, falta completa de bom senso. Chega a ser fantasioso, não dá pra acreditar que exista gente assim no mundo. Mas existe e a prova foi mostrada pra todo o Brasil e está à disposição na internet pra quem quiser conferir.
Dentro de cada um de nós existe uma Dona Kemika. Em algum momento, ela se manifesta. Talvez não nas proporções exageradas que vimos nas fotos acima, mas ela dá seus indícios e deixa seus rastros. 
Mate a Dona Kemika que existe dentro de você! Não deixe que ela chegue ao ponto de destruir com tudo de belo que existe ao seu redor. Não me refiro aqui apenas às questões de bagunça, desorganização e sujeira, mas incluo principalmente o emocional de cada um. Uma vida bagunçada não necessariamente precisa estar cercada de sujeira física. Muito pior é a falta de estrutura psicológica. 
Organize seus pensamentos, faça uma limpeza geral nos seus sentimentos. Descarte tudo aquilo que não lhe agrega valor: mesquinharia, egoísmo, inveja, rancor, mágoa, ódio. Não coloque nos outros a culpa por seus fracassos. Não espere que a esperança caia do céu ou que os sonhos se realizem como num passe de mágica. Milagres existem pra quem corre atrás deles. Faça por onde! Seja o autor da sua própria história e assuma as rédeas da sua vida. A motivação deve vir de dentro pra fora, procure dentro de si fatores que elevem sua auto estima. Não coloque a responsabilidade pela sua felicidade nas mãos de outra(s) pessoa(s). Além de perigoso, torna você uma pessoa eternamente submissa e passiva.
Todo mundo tem uma Dona Kemika dentro de si. Mate esta Dona Kemika que insiste em tomar posse do seu ser, porque ela é preguiçosa, acomodada, desorganizada, suja. No lugar dela, exalte a Escrava Isaura. Além de trabalhadora, ela é guerreira, lutadora, determinada e vencedora!

sexta-feira, 13 de maio de 2011

O MELHOR CAMINHO DO 5S

Observe a tirinha acima.
Caminho A - Com o Senso de Utilização, avaliamos a utilidade do que está perto de nós, mandando para onde possa ser útil aquilo de que não precisamos. Com o Senso de Ordenação, definimos o lugar de cada coisa e colocamos cada coisa em seu lugar. Com o Senso de Limpeza, limpamos e evitamos sujar. Com estes três sensos, fazemos o que é necessário, mas não garantimos a manutenção das melhorias.
Caminho B - O Senso de Saúde, também traduzido para Padronização, define padrões saudáveis de manutenção do que foi conseguido. Com o Senso de Autodisciplina, assumimos a responsabilidade de cuidar dos Fatores de Qualidade, aplicando continuamente o 5S.
O melhor caminho é o C, em que começamos assumindo responsabilidade pelo que nos compete. Deste modo, todas as práticas se realizam pela determinação individual e não somente sob o comando de terceiros.

(Fonte: Viver 5S / Wagner Matias de Andrade)

terça-feira, 10 de maio de 2011

CRONOGRAMA DE TREINAMENTOS

1. Conhecendo o Sindvendas:
Dia 12/05 - Identidade Organizacional (Missão, Visão, Negócio, Valores, Posicionamento Estratégico) - Orientadora: Emanuelle Coelho
Dia 16/05 - Comunicação Corporativa - Orientadora: Emanuelle Coelho
Dia 17/05 - Marketing - Orientadora: Amanda Feitoza
Dia 18/05 - Atendimento / Relacionamento / Cobrança - Orientadora: Cíntia Sousa
Dia 19/05 - RH / Financeiro / Administrativo - Orientadora: Astânia Albuquerque
* Treinamento destinado às novas colaboradoras - início às 16:30
2. MotivAÇÃO: você pode, você consegue!
Dias 24 e 26/05 - Orientadora: Emanuelle Coelho
* Treinamento destinado a toda equipe do Atendimento - início às 16:30

3. Sindvendas Premium x Sindvendas Gold
Dias 31/05 e 02/06 - Orientadora: Amanda Feitoza
* Treinamento destinado a toda equipe do Atendimento - início às 16:30
4. Excelência no Atendimento: Marketing Pessoal, Atitudes que fazem a diferença, "Descascando abacaxis"
Dias 07 e 09/06 - Orientadora: Cíntia Sousa
* Treinamento destinado a toda equipe do Atendimento - início às 16:30

5. Telemarketing: a arte de encantar por telefone
Dias 13, 15 e 17/06 - Amanda Feitoza, Emanuelle Coelho e Cíntia Sousa
* Treinamento destinado a toda equipe do Atendimento - início às 16:00
6. Pós-venda: fidelizar para prosperar
Dias 21 e 22/06 - Orientadora: Amanda Feitoza
* Treinamento destinado a toda equipe do Atendimento - início às 16:00