sexta-feira, 13 de maio de 2011

O MELHOR CAMINHO DO 5S

Observe a tirinha acima.
Caminho A - Com o Senso de Utilização, avaliamos a utilidade do que está perto de nós, mandando para onde possa ser útil aquilo de que não precisamos. Com o Senso de Ordenação, definimos o lugar de cada coisa e colocamos cada coisa em seu lugar. Com o Senso de Limpeza, limpamos e evitamos sujar. Com estes três sensos, fazemos o que é necessário, mas não garantimos a manutenção das melhorias.
Caminho B - O Senso de Saúde, também traduzido para Padronização, define padrões saudáveis de manutenção do que foi conseguido. Com o Senso de Autodisciplina, assumimos a responsabilidade de cuidar dos Fatores de Qualidade, aplicando continuamente o 5S.
O melhor caminho é o C, em que começamos assumindo responsabilidade pelo que nos compete. Deste modo, todas as práticas se realizam pela determinação individual e não somente sob o comando de terceiros.

(Fonte: Viver 5S / Wagner Matias de Andrade)

terça-feira, 10 de maio de 2011

CRONOGRAMA DE TREINAMENTOS

1. Conhecendo o Sindvendas:
Dia 12/05 - Identidade Organizacional (Missão, Visão, Negócio, Valores, Posicionamento Estratégico) - Orientadora: Emanuelle Coelho
Dia 16/05 - Comunicação Corporativa - Orientadora: Emanuelle Coelho
Dia 17/05 - Marketing - Orientadora: Amanda Feitoza
Dia 18/05 - Atendimento / Relacionamento / Cobrança - Orientadora: Cíntia Sousa
Dia 19/05 - RH / Financeiro / Administrativo - Orientadora: Astânia Albuquerque
* Treinamento destinado às novas colaboradoras - início às 16:30
2. MotivAÇÃO: você pode, você consegue!
Dias 24 e 26/05 - Orientadora: Emanuelle Coelho
* Treinamento destinado a toda equipe do Atendimento - início às 16:30

3. Sindvendas Premium x Sindvendas Gold
Dias 31/05 e 02/06 - Orientadora: Amanda Feitoza
* Treinamento destinado a toda equipe do Atendimento - início às 16:30
4. Excelência no Atendimento: Marketing Pessoal, Atitudes que fazem a diferença, "Descascando abacaxis"
Dias 07 e 09/06 - Orientadora: Cíntia Sousa
* Treinamento destinado a toda equipe do Atendimento - início às 16:30

5. Telemarketing: a arte de encantar por telefone
Dias 13, 15 e 17/06 - Amanda Feitoza, Emanuelle Coelho e Cíntia Sousa
* Treinamento destinado a toda equipe do Atendimento - início às 16:00
6. Pós-venda: fidelizar para prosperar
Dias 21 e 22/06 - Orientadora: Amanda Feitoza
* Treinamento destinado a toda equipe do Atendimento - início às 16:00

segunda-feira, 9 de maio de 2011

DESTRALHE-SE!!!

Vida nenhuma prospera se estiver pesada e intoxicada. Já ouviu falar em toxinas da casa?Pois são: objetos que você não usa, roupas que você não gosta ou não usa há um ano, coisas feias, coisas quebradas, lascadas ou rachadas, velhas cartas, bilhetes, plantas mortas ou doentes, recibos/jornais/revistas, antigos, remédios vencidos, meias velhas, furadas, sapatos estragados... Ufa, que peso! 
É comum se sentir: cansado, deprimido, desanimado, em um ambiente cheio de entulho, pois existem fios invisíveis que nos ligam a tudo aquilo que possuímos.
Outros possíveis efeitos do "acúmulo e da bagunça": sentir-se desorganizado; fracassado; limitado; aumento de peso; apegado ao passado...
No porão e no sótão, as tralhas viram sobrecarga. Na entrada, restringem o fluxo da vida. Empilhadas no chão, nos puxam para baixo. Acima de nós, são dores de cabeça. Sob a cama, poluem o sono. O que está fora, está dentro e isso afeta a saúde!
O 'destralhamento' é a forma mais rápida de transformar a vida e ajuda as outras eventuais terapias. Com o destralhamento: a saúde melhora; a criatividade cresce; os relacionamentos se aprimoram...
Perguntinhas úteis na hora de destralhar-se: por que estou guardando isso? será que tem a ver comigo hoje? o que vou sentir ao liberar isto?
Separa por pilhas: Para doar! Para jogar fora!
Para destralhar mais: livre-se de barulhos, das luzes fortes, das cores berrantes, dos odores químicos, dos revestimentos sintéticos... e também: libere mágoas, pare de fumar, diminua o uso da carne, termine projetos inacabados. "Acumular nos dá a sensação de permanência, apesar de a vida ser impermanente", diz a sabedoria oriental. O ocidente resiste a essa idéia e, assim, perde contato com o instante presente. Ao liberar as 'tralhas', sentirá como se um novo ar entrasse em sua casa, em você e na sua vida!

(Fernanda Patrício Pires - Colaboração: Astânia Albuquerque)